Lotus auream Gel Polish ist ein Hybrid Nagellack.

Ein Hybrid Nagellack ist wie ein Mix aus gewöhnlichem Nagellack und Shellac.

Das heißt, es ist ein Gel Nagellack, der allerdings keine UV Lampe zum Aushärten braucht.

Er härtet im ganz normalem Tageslicht aus.
Deswegen auch die schwarze Flasche.
Du solltest ihn am besten lichtgeschützt aufbewahren.

Entfernen kannst du ihn ganz einfach mit jedem Nagellackentferner, sodass du deine Nägel nicht schädigst wie z.B. bei Gelstreifen, Shellac und Co.

Gewöhnlicher Nagellack trocknet an der Luft.

Unser Gel-Nagellack wird durch das Licht fest.
Bereits nach ca. 10 Minuten ist die oberste Schicht so fest, dass du dir sogar schon einen Pullover anziehen könntest.

Bevor du den Safe and Finish aufträgst, solltest du sicherstellen, dass der Gel-Nagellack getrocknet ist.

Bis er 100% stoßfest ist, dauert natürlich länger, was du aber gar nicht bemerken wirst, wenn du nicht unbedingt in der ersten Stunde Gartenarbeit machen solltest.

Wir freuen uns, die Aussage machen zu können, dass uns keine allergischen Reaktionen bekannt sind.

Wir haben Erfahrungswerte von Kundinnin, die allergisch auf Shellac oder Gel reagiern, auf Lotus auream Gel Polish aber nicht.

Der oft in UV-Gelen und Shellac enthaltene Inhaltsstoff HEMA ist bekannt dafür, dass er Allergien auslösen kann.

Lotus auream Gel Polish enthält kein HEMA. Einer unserer Inhaltsstoffe BIS-HEMA POLYNEOPENTYL GLYCOL ADIPATE ist ein anderer Inhaltsstoff, eine Art Austauschstoff.

Bitte hab Verständins, dass jeder Körper ein Individuum ist und anders reagiert. Deswegen sind wir allein gesetzlich dazu verpflichtet, dir zu sagen, dass, wie bei jedem anderen kosmetischen Mittel auch, Hautirritationen nicht ausgeschlossen werden können.

Da du deinen Nagel nicht anrauen musst, keine UV Lampe benötigst und Lotus auream Gel Polish nach EU GMP hergestellt ist, kannst du es bedenkenlos in der Schwangerschaft benutzen.

Ja, das geht sogar sehr gut!

Du kannst den Lack ganz einfach mit jedem normalen Nagellackentferner entfernen.

Für unsere Lacke brauchst du grundsätzlich keinen Unterlack, da der schon direkt in der Farbe integriert ist.

Falls du jedoch geschädigte Nägel hast, z.B. durch Gel, Shellac, Gelstreifen oder einfach empfindliche Nägel, kannst du über einen Unterlack nachdenken.

Wenn deine Nägel sich schnell verfärben, wäre es vielleicht eine gute Idee, einen zu verwenden. Oder du probierst es einfach aus – am besten einen ohne Rotpigmente, wie z.B. unseren Have Trust.

Ja, da der Safe and Finish sorgt für den nötigen Glanz und Schutz.

Was das Licht angeht, jedes normale Licht reicht völlig aus. Du brauchst keine extra UV-Lampe. Es kann entweder hell oder dunkel sein – das ist ganz egal. Hauptsache es ist ausreichend Licht vorhanden, es muss nicht unbedingt Tageslicht sein!

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Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalbvon 2-4 Werktagen, bei Lieferung in Europa innerhalb von 4-6 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung). Die Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag). Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Natürlich kann es in Ausnahmefällen (Verkaufsaktionen, Weihnachtszeit, etc.) auch etwas länger dauern, dennoch arbeiten wir jederzeit mit Hochdruck daran, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir eintrifft.

Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

Es tut uns leid, dass du Probleme mit deiner Bestellung hast! So kannst du schnell Hilfe bekommen:

1. Überprüfe den Versandstatus: Prüfe zunächst, ob du eine Versandbestätigung oder Tracking-Nummer erhalten hast, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu verfolgen.
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   - Falls zutreffend, ein Foto der beschädigten Versandverpackung und Ware
3. Wir kümmern uns um die Lösung: Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend bei dir melden und eine Lösung finden – sei es durch eine Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere passende Lösung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Ja, wir versenden auch in andere Länder! Wenn du außerhalb von Deutschland oder Österreich wohnst, kontaktiere uns bitte, damit wir die Versandkosten für dein Land berechnen können.

So gehst du vor:

1. E-Mail an uns senden: Schicke uns eine E-Mail an [info@lotus-auream.de] und teile uns mit, in welches Land du die Bestellung liefern lassen möchtest.
2. Versandkosten berechnen: Wir werden dir schnellstmöglich die genauen Versandkosten für deine Bestellung mitteilen.

Ja, der Versand an eine DHL Packstation ist bei uns möglich! So kannst du deine Bestellung bequem an eine Packstation liefern lassen:

1. Packstation-Adresse angeben: Gib bei der Bestellung einfach deine DHL Packstation-Adresse an. Diese besteht aus der Packstationsnummer und deiner persönlichen Postnummer (Adresszeile 2). Achte darauf, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind.
2. Wichtige Angaben: Deine Adresse sollte folgendermaßen aussehen:
   - Name
   - Straße und Hausnummer -> Packstation XXX (Nummer)
   - Postnummer
   - PLZ und Ort
3. Benachrichtigung: Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald dein Paket an der Packstation zur Abholung bereitliegt.
4. Abholung: Hol dir dein Paket innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung an der Packstation ab.

Wenn du Unterstützung bei der Bestellung an eine Packstation benötigst oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung!

Es tut uns leid, dass du den falschen Artikel enthalten hast. So können wir schnell eine Lösung für dich finden:

1. Prüfe die Bestellung: Stelle sicher, dass du den falschen Artikel erhalten hast und vergleiche die Bestellung mit dem gelieferten Produkt.
2. Kontaktiere uns: Schicke uns eine E-Mail an info@lotus-auream.de mit den folgenden Angaben:
   - Deine Bestellnummer
   - Eine kurze Beschreibung des falsch gelieferten Artikels
   - Ein Foto des erhaltenen Produkts (optional, aber hilfreich)
3. Wir kümmern uns um den Rest: Unser Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich bei dir melden, um den Artikel umzutauschen und dir den richtigen zuzusenden.

Vielen Dank für dein Verständnis! Wir bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ja, du hast ein Rückgaberecht! Hier sind die wichtigsten Informationen:

1. Ungeöffnete und unbenutzte Produkte: Du kannst Nagellack zurückgeben, wenn er ungeöffnet und unbenutzt ist. Achte darauf, dass die Verpackung unbeschädigt ist.
2. Rückgabefrist: Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
3. Rückgabeverfahren:
   - Schicke uns eine E-Mail an [info@lotus-auream.de] mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
   - Wir senden dir die Rücksendeinformationen zu.
4. Rücksendekosten: Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf deine Kosten.
5. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erstatten wir dir den Kaufpreis. Bitte beachte, dass geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

Leider können wir aus hygienischen Gründen keine Kosmetikprodukte wie Nagellack umtauschen, wenn diese geöffnet oder benutzt wurden. Du hast jedoch die Möglichkeit, die Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurückzugeben, wenn sie ungeöffnet und unbenutzt sind.

Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Hier ist der Prozess:

1. Rückgabe prüfen: Nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung bearbeitet.
2. Rückerstattung auf das Zahlungsmittel: Das Geld wird auf das Konto oder die Karte zurücküberwiesen, mit dem/die du die Bestellung bezahlt hast. Je nach Zahlungsmethode kann es 5-10 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird.

Falls es Probleme bei der Rückerstattung gibt oder du Fragen hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!